PREGUNTAS FRECUENTES
Las respuestas a tus preguntas y si no las encuentras, no dudes en ponerte en contacto con nosotros
¿Por qué reservar directamente desde nuestro sitio web oficial?
¿Por qué es mejor reservar desde este sitio oficial que desde otro portal online, como Booking o Expedia?
Porque en este sitio oficial tendrás acceso a las mejores tarifas de la red. Reservar es siempre fácil y totalmente seguro.
Disfrutarás de contacto directo con nuestro personal y no tendrás cargos adicionales.
También recibirás las siguientes ventajas exclusivas: – Mejor Precio Garantizado – Mejor política de cancelación – Salida tardía y depósito de equipaje a petición: podrás dejar tu habitación a las 12:00 del mediodía del día de tu salida y depositar tu equipaje gratuitamente en el depósito de equipaje (hasta las 18:00), para utilizar estos servicios infórmanos al hacer el check in.
¿Qué incluye el precio que aparece en el sitio web del centro?
El precio indicado incluye la habitación durante toda la estancia, pero no los servicios adicionales ni la tasa turística (6 euros por persona y noche, excepto para estancias superiores a 10 días).
¿Cuál es la política de cancelación?
La política de cancelación es flexible, con un pago del 100% para confirmar la habitación y, en caso de cancelación en el plazo de una semana antes de la llegada, un reembolso del 70%.
¿Qué métodos de pago se aceptan?
Tarjeta de crédito, efectivo o transferencia bancaria por adelantado.
¿Qué tarjetas de crédito se aceptan?
Visa, Visa Electron, Master Card, Discover, Jcb, Diners, Maestro, Union Pay.
¿Cuál es la hora de facturación?
El registro comienza a las 10.30 h y la habitación estará disponible para los huéspedes a partir de las 14 h; la recepcionista está en el mostrador de la casa de huéspedes de 10 h a 14 h de lunes a viernes; para las llegadas después de esta hora, los huéspedes recibirán instrucciones para registrarse de forma independiente.
¿Es posible salir más tarde?
Sí.
Con la salida tardía, la habitación debe quedar libre a las 12.00 y el equipaje puede dejarse en el depósito de equipajes durante todo el día.
La salida es gratuita para quienes reserven desde el sitio web.
¿Puedo dejar mi equipaje?
Sí.
Si reservas directamente desde nuestro sitio web, puedes dejar tu equipaje en la consigna de forma gratuita.
Infórmanos a tu llegada si prefieres dejar el equipaje el día de salida para que te facilitemos los códigos de acceso a la sala de equipajes.
El maletero está directamente dentro de una habitación privada de la casa de huéspedes y también encontrarás un cuarto de baño de servicio adjunto.
¿Cómo funciona el servicio de acogida?
La recepcionista estará en las instalaciones de 10:00 a 14:00, de lunes a viernes.
Para cualquier solicitud o necesidad fuera de este horario (o los domingos) puedes ponerte en contacto con nosotros (mensajes y WhatsApp) en el siguiente número: +39 3936084019.
¿Se admiten animales de compañía?
No, no se admiten animales.
¿Hay sábanas y toallas en la habitación?
Sí, todos los cuartos de baño están equipados con toallas, toallas de baño y secador de pelo.
¿Hay accesorios de baño disponibles?
Sí, cada habitación está equipada con gel de ducha, leche corporal, secador de pelo y artículos de aseo.
¿Hay Wi-Fi gratuito?
Sí, el Wi-Fi es gratuito en todas las habitaciones.
¿Ofrecéis un servicio de traslado al/del aeropuerto?
Sí.
Hay un servicio de traslado desde y hasta el aeropuerto (FCO / CIA o Estación Termini), indícanos la referencia de tu vuelo.
Un conductor con un Mercedes-Benz negro te estará esperando a la salida, con un cartel indicando tu nombre.
El coste de este servicio extra es de unos 65,00 euros para 2 ó 3 personas y de 95,00 euros de 4 a 8 personas, que se pagarán en efectivo al conductor (en caso de traslado nocturno -de 20.00 a 8.00 horas- hay un recargo de 10,00 euros).
El traslado desde el puerto de Civitavecchia cuesta 150 € por trayecto. El suplemento por asiento de niño es de 10 €.
¿En qué planta está la estructura?
Las instalaciones se encuentran en la segunda planta de un edificio histórico, con ascensor; el ascensor lleva a la planta principal, donde está la casa de huéspedes.
¿Qué idiomas habla el personal?
Nuestro personal habla italiano, inglés y español.
¿Hay aparcamiento?
No hay aparcamiento en el recinto, pero se puede aparcar en la calle dentro de las líneas azules.
La tarifa por hora es de 1,20 €, la tarifa por 8 horas es de 4,00 €; los tiques de aparcamiento se pueden comprar en los estancos o en las máquinas expendedoras situadas en la calle.
¿Está la instalación en una zona de tráfico restringido (ZTL)?
Estamos situados en el corazón de Roma, dentro del ZTL Centro Storico.
Esta ubicación privilegiada te garantiza una estancia tranquila, lejos del tráfico de la ciudad. En la siguiente faq puedes leer cómo llegar a nosotros en coche.
Zona a Traffico Limitato (Zona de Tráfico Limitado): sólo pueden acceder a la zona los vehículos con el permiso correspondiente; cuando la zona no está activa, pueden acceder todos los vehículos.
La casa de huéspedes se encuentra en la ZTL y el acceso está a 100 metros de la estructura (Via Cavour esquina con Via dei Serpenti). Para consultar los horarios, te recomendamos que consultes lapágina oficial de Roma Mobilita.
¿Cómo puedo ponerme en contacto contigo?
En coche Desde la autopista A1 (Florencia): salida Roma Nord, a la altura de Settebagni sigue por Via Salaria hasta Porta Pinciana.
Sigue por Via Veneto hasta Piazza Barberini, continúa por Via Quattro Fontane hasta Piazza Esquilino, gira a la derecha por Via Cavour y avanza unos 200 metros hasta la pensión.
Desde la autopista A1 (Nápoles): salida Roma Sud, continúa por el Grande Raccordo Anulare hacia «Casilina».
Toma la salida «Casilina – direzione centro» y continúa hasta San Giovanni.
A continuación, toma la Via Merulana en dirección a Santa Maria Maggiore, siguiendo las indicaciones hacia la estación Termini, gira en Via Cavour hasta llegar al número 275 y, a continuación, a La Pensión Imperio Romano.
Nota: Estamos situados en el corazón de Roma, dentro del ZTL Centro Storico.
Esta ubicación privilegiada te garantiza una estancia tranquila, lejos del tráfico de la ciudad.
Si llegas en coche, ten en cuenta que
- La carretera de acceso más cercana está a sólo 100 metros, en la intersección de Via Cavour y Via dei Serpenti (Via degli Annibaldi).
- Sólo se permite el acceso cuando la puerta ZTL no está activa.
Importante: Antes de ponerte en marcha, te aconsejamos que compruebes los horarios de activación de la ZTL en el sitio web oficial de Roma Mobilità:
Nuestra recepción estará encantada de proporcionarte más información y ayuda sobre cómo llegar.
No dudes en ponerte en contacto con nosotros si tienes alguna pregunta o necesidad.
En tren La Pensión está situada muy cerca de la estación Roma Termini, a unos 15 minutos a pie por una calle cuesta abajo.
Desde la estación, toma Via Cavour hacia la izquierda y sigue hasta llegar a la Pensión.
Si no, puedes coger un taxi.
También puedes coger el metro y bajarte en la primera parada «Cavour», a pocos metros de la Pensión.
EnaviónDesde el aeropuerto de Roma Fiumicino: toma el autobús «Terravision» o el tren «Leonardo Express». Ambos te llevarán a la estación de Termini, desde donde podrás ir andando a la Pensión en 15 minutos.
Desde el aeropuerto Ciampino de Roma: toma el autobús lanzadera hasta Via Marsala, cerca de la estación Termini, y continúa a pie, en taxi o en la línea B del metro (parada «Cavour»).
Para tu comodidad y tranquilidad, nuestra Casa de Huéspedes ofrece un servicio privado de traslado al aeropuerto:
- Elegantes coches negros a tu disposición
- Conductor profesional que te recibirá en el aeropuerto con un cartel personalizado con tu nombre
- Asistencia con el equipaje
- Cómodo viaje de unos 30 minutos directamente a nuestra Casa de Huéspedes
Este servicio es la opción ideal para comenzar tu estancia en Roma sin estrés y con estilo.
¿Aún necesitas ayuda?
Estamos siempre disponibles para responder a tus preguntas y aconsejarte sobre la mejor solución para tus necesidades.
No dudes en ponerte en contacto con nosotros incluso para un simple consejo, ¡será un placer ayudarte!